よくある質問集

お客様より当社によく頂くご質問にお答えしております。
お問い合わせの前にご一読の程、よろしくお願い致します。

予約について

お支払いについて

持ち物について

ツアーでの食事について

ツアーの参加について

団体でのツアー参加について

Ｑ．メールでの申し込みは何日前まで大丈夫ですか？

Ａ．　遅くともご出発２～３前までにお申込み頂くのが望ましいです。
もちろん、ケアンズ到着後のお電話でのお申込みも承っております。

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Ｑ．　まだホテルが決まっていないのですが、予約は可能ですか？

Ａ．　ホテル名がこちらで必要な理由は、お客様の送迎手配のためです。 ツアー日前日までに分かれば送迎バスの手配は可能ですので、「ホテル未定」ということで大丈夫です。

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Ｑ．　ケアンズに到着してからツアーを申し込めますか？

Ａ．　ツアーの参加日が決まりましたら早めにご予約を頂いた方が確実ですが、お席に余裕がある場合には前日でもお申し込み頂けます

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Ｑ．　支払い方法は？

Ａ．　ツアー催行日当日に現金又はトラベラーズチェックにてお支払い頂いております。 現在のところ、クレジットカードでのお支払いは承っておりません

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Ｑ．　空港からの送迎はありますか？

Ａ．　当社はオプショナルツアーを専門としておりますので、 あいにく、空港送迎は致しかねます。 但し、空港バスなどの情報ご提供は致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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Ｑ．　ケアンズへ戻って来る時間を早めたり変更してもらうことは可能ですか？

Ａ．　はい。もちろん団体のお客様のご希望にあうようにツアー内容を一部変更することは可能です。

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Ｑ．　ツアーに何を持って行ったら良いですか？虫除けは必要ですか？

Ａ． 　帽子、日焼け止め、サングラス、歩きやすい靴があると便利です。虫除けは１月～４月の雨季の時期はあると便利でしょう。

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Ｑ．　ベジタリアンなのですが、ランチは何か食べれるものがありますか？

Ａ．　ランチは肉以外に魚やキッシュ・サンドイッチ等いろいろな種類の中からお選び頂けますのでご安心下さい。

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Ｑ．　お酒はあまり飲めないのですがワインテイスティングではどれ位飲みますか？

Ａ． 　１０種類ほどのワインの試飲をして頂くことができますがもちろん全てのワインを試飲されなくても大丈夫ですのでお好きなだけお試し頂けます。

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Ｑ．　コーヒーテイスティングとありますが、コーヒーは飲めないので何か他のものはありますか？

Ａ．　コーヒーの代わりに現地で栽培されている紅茶をお楽しみ頂けますので、遠慮なくお申し付け下さい。

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Ｑ．　雨が降ってもツアーに影響はないですか？

Ａ．　天候に左右されずに楽しめるツアーとなっておりますのでご安心下さい。ただし大雨等による天候状況を考慮しスケジュールをやむなく変更させて頂くことはございますのでご了承下さい。

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Ｑ．　日本へのお土産物等を買うことは出来ますか？

Ａ．　ツアーの途中で立ち寄るお店で売られている新鮮で高品質なチーズ・チョコレート・ピーナッツ・コーヒー・ワイン等は日本へのお土産にも喜ばれるかと思います。ケアンズでは手に入らないものも見つけられたりしますので珍しいお土産をお探しの方にお勧めです。

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Ｑ．　ツアーに参加して野生の動物を見ることは出来ますか？

Ａ． 　『ロックワラビー』をはじめとし、時期やその他の状況にもよりますが熱帯雨林に住む珍しい蝶々、とかげ、鳥、カエル、昆虫、運がよければ『ツリーカンガルー』や『マスキーラットカンガルー』・『ポッサム』等にも会えることもあります。

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Ｑ．　鳥が好きなのですがたくさんの種類の鳥を見れますか？

Ａ． 　ツアーで訪れるバリーン湖にはおよそ１８０種類の野鳥が生息していると言われています。また熱帯雨林地方からサバンナ地方にかけては『火食い鳥』『ペリカン』や『鶴』等の大きな鳥から『太陽鳥』『かわせみ』『鷺』等の小さな鳥まで様々な鳥がご覧いただけます。

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Ｑ．　野生の植物や花に興味があるのですがどのような植物が見れますか？

Ａ． 　アサートン高原ではたくさんの種類の野生の植物や花が季節ごとにご覧頂けますのでその都度ご案内させて頂きます。

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Ｑ．　小さな子供がいるのですがツアーに参加し楽しむことが出来ますか？

Ａ． 　少人数でのツアーですので時間に追い立てられることもありませんから、小さなお子様連れでも安心してご参加頂けます。

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Ｑ．　 子供が英語を勉強しているので時折英語でコメントをして頂くことは出来ますか？

Ａ．　はい。英語の得意な（？）オーストラリア人シェーンがガイドをしますので、ツアー中にオージー・イングリッシュも一緒に学べます。

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Ｑ．　足が悪いのですがツアーではどれ位歩きますか？

Ａ． 　全部あわせて３００メートル程の距離になるかと思いますが全ての歩行者用の道は整備され歩きやすくなっております。

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Ｑ．　車椅子を使ってツアーに参加することは可能ですか？

Ａ． 　車椅子で全ての場所にアクセス出来ますのでご心配いりません。また車椅子は幅が６３ｃｍ以内であれば、バスに載せ込めますのでご安心下さい。

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Ｑ．　団体でのツアー参加は可能ですか？

Ａ．　団体のお客様は４８名様までお受け致しておりますので早めにご相談下さい。

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